Systèmes d'information géographique pour les assurances : les points à retenir

En France, la gestion des risques figure intégralement dans le domaine de l’assurance, et la majeure partie de ces risques est liée à l'emplacement. Quelles sont les zones les plus exposées aux dangers, qu'il s'agisse de facteurs naturels ou de conditions anthropiques ? Qui réside dans une zone à risque d'inondation, dans un lieu où le taux de criminalité est très élevé ou à proximité de sites d'enfouissement de déchets toxiques ? Pour les assurances, l'utilisation du logiciel SIG ou des systèmes d'informations géographiques permet aux souscripteurs d'obtenir des données en temps réel plus rapidement, améliorant ainsi tous les aspects de la prise de décision.

Présentation des systèmes d'information géographique pour les assurances

Les SIG ont connu un développement historique dans les années 1960, avec l'apparition des premières cartographies numériques et des analyses spatiales informatisées. Au fil des dernières décennies, les avancées techniques et informatiques ont rendu les SIG plus polyvalents, passant de systèmes particuliers à des plateformes accessibles au grand public grâce à l'intégration avec :

des appareils mobiles,
des applications web.

Analyse géographique des cartes

En France, les logiciels ou applications SIG ou systèmes d'information géographique pour les assurances services développés par Esri pour la cartographie numérique fournissent l'ensemble des fonctionnalités des bases de données (comme les requêtes et les analyses statistiques), en utilisant une visualisation et une analyse géographique spécifiques aux cartes. Grâce à ces ressources particulières, le SIG est un outil ou un code unique, accessible à un large public et destiné à une grande diversité d'applications.

La géographie est étroitement liée aux enjeux majeurs auxquels on fait face aujourd'hui (environnement, santé publique, démographie). Plusieurs autres services tels que :

les ressources humaines ;
le développement et la recherche de nouveaux marchés ;
l’étude d’impact d’une construction ;
l’organisation du territoire ;
la gestion de réseaux ;
la gestion des risques ;
le contrôle des véhicules en temps réel ;
la sécurité civile ;
la visualisation de l’impact des projets de développement.

Les SIG jouent également un rôle essentiel dans :

la création de cartes ;
l'intégration de diverses informations ;
la visualisation des différents scénarios ;
la présentation des idées et des ressources ;
la compréhension de l'étendue des solutions possibles.

Logiciels appropriés : pour qui ?

Les systèmes d'information géographique (SIG) d'ESRI sont largement utilisés dans

l’industrie de l'assurance ;
les collectivités territoriales ;
le secteur public ;
les entreprises ;
les écoles ;
les administrations ;
les États ;
les systèmes d’informations géographiques.

Les cartes, les outils d'analyse spatiale et l'analyse géographique ne sont pas des méthodes récentes. Toutefois, les logiciels ou l’application SIG offrent une plus grande rapidité et des outils sans cesse innovants pour

l’analyse ;
la compréhension ;
la sécurité ;
la santé ;
l’expertise ;
la résolution des problèmes.

La carte SIG d'ESRI pour le domaine de l'assurance représente de manière simplifiée les données géographiques sur une surface plane en utilisant un graphique. La carte a pour objectif de transmettre des données particulières comme la géographie physique, les frontières politiques, les caractéristiques topographiques, les routes, etc. La carte est immobile, c'est-à-dire qu'elle retrace l'information telle qu'elle était à un moment précis. Par contre, un système d'information géographique (SIG) est un code-outil ou un système informatique qui facilite :

le stockage ;
l'analyse ;
la gestion ;
la visualisation de données géo spatiales.

Les SIG, ou systèmes d'information géographique, ont également ouvert l'accès à l'information à un public beaucoup plus vaste. Le code ou outil SIG figure dans les cours enseignés dans les écoles, les collèges et les universités à travers le monde. Les apports de la dimension géographique dans leur travail quotidien sont directement liés aux professionnels dans leur grande majorité.

Un service de qualité supérieure pour se démarquer

Afin de se démarquer des autres acteurs du domaine, chaque entreprise s'efforce d’offrir un service optimal et personnalisé en fonction des besoins de leurs clients. Le Big Data joue un rôle essentiel dans cette stratégie, car il fournit une grande quantité d'informations essentielles sur la clientèle. Le logiciel SIG ou les systèmes d'informations géographiques pour les assurances est un outil informatique qui permet de représenter et d'analyser toutes les choses présentes dans l'environnement, ainsi que tout événement qui y figure. Cela englobe :

la planification du territoire ;
le stockage ;
la gestion spatiale ;
le traitement des données en flux ;
la technologie de visualisation.

L'objectif est de proposer une prise en charge complète pour le logiciel et les services de l'infrastructure SIG Big Data. Ainsi, cela offre une meilleure accessibilité à un plus grand nombre de clients pour la gestion des données spatiales.

Localisation et vérification

Chaque police vendue par une compagnie d'assurance est liée à une localisation. En France, les systèmes d'information géographique ou solutions SIG pour les assurances vous offrent la possibilité de :

localiser,
vérifier un endroit,
le visualiser,
le comprendre.

Grâce aux connaissances en géo-spatial, vous pouvez prendre des décisions plus informées. L’utilisation de la technologie SIG permet aussi de distinguer de manière efficace les réclamations frauduleuses des réclamations légitimes, fournissant ainsi des données précises pour les analyses statistiques à venir.

Amélioration des ventes et des services

De multiples compagnies d'assurance et souscripteurs font appel à ces technologies ou systèmes d'information géographique pour les assurances pour optimiser leurs stratégies de vente :

de marketing,
de planification du territoire,
de service à la clientèle.

De cette manière, le système cartographie et analyse l'emplacement des agents pour garantir

leur couverture optimale du marché,
leurs localisations pratiques pour les responsables de police.

Ils ont la capacité de concevoir de manière efficace les trajets des experts en sinistre en cas d'événements qui entraînent plusieurs réclamations. Cette application offre aussi l’opportunité aux titulaires de police de trouver rapidement et aisément :

des ateliers de réparation,
des sous-traitants recommandés,
d'autres fournisseurs de services pour améliorer leur expertise.

Exemple d’outils SIG : ArGis d’Esri

Esri a développé ArcGIS, un système complet qui facilite la collecte, l'organisation, l’administration, l'étude, la communication et la diffusion d'informations géographiques. En tant que plateforme majeure de développement et d'utilisation des SIG à l'échelle mondiale, ArcGIS est employé par des individus à travers le monde pour mettre les connaissances géographiques au service :

des gouvernements,
des entreprises,
de la science,
de l'éducation,
des médias.

ArcGIS facilite la diffusion des données géographiques de manière à ce qu'elles puissent être consultées et exploitées par n'importe qui. ArcGIS est accessible depuis n'importe quel endroit grâce à des navigateurs Web, des appareils mobiles : smartphones et ordinateurs de bureau.

Changement des informations SIG

Les utilisateurs ont la possibilité d'afficher, de modifier et d'analyser des données spatiales. Cependant, avant de débuter les modifications des données, il est primordial de structurer vos données et votre environnement de travail afin d'assurer un travail efficace et efficient. Il est essentiel de créer une structure de dossiers cohérente et une convention de nommage pour vos fichiers de données et vos projets afin de modifier votre logiciel SIG. De plus, il est recommandé d'utiliser des métadonnées pour documenter et décrire différentes sources, méthodes et résultats. En outre, il est essentiel de faire des sauvegardes régulières de vos données et d'utiliser le contrôle de version pour les modifier.

Avantages des SIG dans l’univers de l’assurance

Dans l’industrie des assurances, la localisation d'un incident et les adresses des personnes concernées déterminent directement les responsables de la police qui prennent en charge les réclamations. Afin de gérer efficacement une grande quantité de réclamations en même temps, il est essentiel que la compagnie connaisse les risques et les paramètres absolus de ce qui peut se produire lors d'un événement spécifique.

Déterminer les heures du risque

Vous proposez une assurance à plusieurs habitants et propriétaires d'entreprises qui habitent dans une zone vulnérable aux feux de forêt. De cette manière, il est possible d'identifier les responsables de la police qui se trouvent dans les endroits où le risque est le plus élevé. Et vous êtes prêt à assister ces individus si jamais ils souhaitent faire des réclamations pour des dégâts causés par un incendie. En outre, vous pouvez déterminer les périodes de l'année où ces incendies présentent le plus de risques, et de prendre des mesures rapides.

De plus, les technologies SIG ou Systèmes d'information géographique pour les assurances pour la cartographie numérique permettent également à votre société d’équilibrer et d’estimer les risques de manière précise au cours de la souscription d’assurance. Ainsi, vous pouvez définir de quel type de couverture un client a besoin et le montant des primes à payer. Elle peut même vous assister dans la détermination de la nécessité pour un client potentiel d'avoir une couverture, des options pratiques.